Me&Medik8 es nuestro nuevo programa de recompensas, con el que te recompensamos por tu fidelidad a Medik8. Ganarás puntos al comprar online en Medik8.com, así como por otras actividades, como recomendar a tus amigos, suscribirte a nuestros boletines informativos y, por supuesto, por tu cumpleaños. En cuanto acumules 50 puntos, podrás empezar a canjearlos por vales de descuento para tus próximos pedidos y ascender en nuestro programa de niveles para desbloquear un montón de ventajas adicionales. Es muy sencillo: cuanto más gastes, más ahorrarás.

Cualquier persona que ya tenga una cuenta en Medik8.com queda inscrita automáticamente; los nuevos clientes deberán crear una cuenta para inscribirse.

Ganarás 1 punto por cada libra que gastes, y lo recibirás 35 días después de la fecha de tu pedido. También puedes ganar puntos por recomendar a amigos, escribir reseñas de productos, suscribirte al boletín informativo y mucho más.

Inicia sesión en tu cuenta a través de la página de recompensas de Me&Medik8 y verás tu saldo de puntos, tanto los puntos aprobados como los pendientes, en la parte superior de la página.

Si has completado las actividades «Crear una cuenta», «Suscríbete a nuestro boletín» y «Síguenos en Instagram», los puntos deberían aparecer inmediatamente en tu cuenta. Intenta actualizar la ventana del navegador si los puntos no aparecen. Si los puntos siguen sin aparecer tras 48 horas, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente en hello@medik8.com.  

Si has completado la actividad «Dinos cuándo es tu cumpleaños», recibirás los puntos el día de tu cumpleaños. Si estás en el nivel «Crystal Deluxe», tendrás hasta un mes para elegir tu regalo gratuito a partir de la fecha de tu cumpleaños.

Si has completado la actividad «Escribir una reseña por correo electrónico», estos puntos pueden tardar hasta 10 días en aparecer en tu cuenta a partir de la fecha de envío de la reseña.

Si has realizado una compra, has comprado un recambio sostenible o un amigo ha comprado utilizando tu enlace de recomendación, estos puntos se te acreditarán 35 días después de la fecha de compra.

Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@medik8.com si los puntos no aparecen 48 horas después de la fecha prevista.

Los puntos aparecerán como «pendientes» hasta que se verifiquen. Esto se aplica a las compras, las recomendaciones y las reseñas. Una vez verificados, el estado de los puntos cambiará a «aprobados» y podrás canjearlos por vales de descuento para obtener descuentos en futuros pedidos.

Los puntos por las compras se acreditarán 35 días después de la fecha de compra.

Los puntos por recomendaciones se aprobarán 35 días después de la fecha en que tu amigo haya realizado un pedido.

Los puntos por reseñas se aprueban una vez que se ha publicado la reseña, lo que puede tardar hasta 10 días a partir de la fecha en que se envió la reseña.

Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la página de recompensas de Me&Medik8, donde encontrarás un resumen de tu historial en la sección «Tu actividad reciente», que incluye los puntos acumulados y gastados, junto con el estado de cada actividad.

Aprobado: Estos puntos se pueden canjear por vales de recompensa de inmediato.

Pendiente: Estos puntos deben verificarse antes de poder canjearlos por vales de recompensa. Esto suele aplicarse a compras, recomendaciones o reseñas.

Cancelado: Estos puntos no se añadirán a tu cuenta. Por ejemplo, si cancelas una compra, los puntos pasarán de «pendientes» a «cancelados».

Sí, los puntos caducarán 12 meses después de la fecha de su aprobación.

Los correos electrónicos solicitando valoraciones se envían 30 días después de la fecha del pedido.

Cuando tengas suficientes puntos para canjearlos por una recompensa, inicia sesión en tu cuenta y ve a la página «Recompensas de Me&Medik8». Desplázate hacia abajo hasta la sección «Gastar puntos», donde podrás convertir tus puntos en un vale de descuento para ahorrarte dinero en tu próximo pedido. Cada vale de descuento incluye un código único que deberás introducir al finalizar la compra. Debes convertir tus puntos en vales de descuento antes de poder utilizarlos. 

Puedes consultar tus vales de recompensa y códigos únicos en cualquier momento en la sección «Tus recompensas disponibles» de la página de recompensas de Me&Medik8. Solo tienes que hacer clic en «Aprobado» junto al vale de recompensa que quieras utilizar para obtener el código.

Ten en cuenta que hay un gasto mínimo de 20 £ una vez aplicado el vale de regalo al finalizar la compra. Solo se puede utilizar un vale de regalo por pedido, y no se pueden combinar con ningún código de descuento ni promoción que esté vigente en ese momento.

Si has canjeado puntos por un vale de recompensa, este aparecerá en la tabla «Tu actividad reciente» con el estado «Aprobado». Solo tienes que hacer clic en «Aprobado» junto al vale de recompensa que quieras utilizar para obtener el código.

Sí: si devuelves todos los artículos de tu pedido y se te reembolsa el importe total, los puntos se volverán a ingresar en tu cuenta automáticamente. 

No: si solo devuelves una parte del pedido, no recuperarás tus puntos.

No, solo se puede canjear un vale de descuento por pedido, y no se pueden utilizar para comprar productos con descuento en el marco de una promoción.

Sí, puedes canjear tu vale de regalo por cualquier producto que esté rebajado en las rebajas de invierno.

Por cada recomendación que se concrete, la persona que la haya realizado podrá obtener puntos Me&Medik8 y el cliente recomendado recibirá un enlace que le dará derecho a un descuento que podrá canjear en su primer pedido.

No, los descuentos por recomendación no se pueden combinar con ninguna otra promoción.

Sí, puedes utilizar tu descuento por recomendación para la compra de cualquier producto que esté rebajado como parte de la campaña de rebajas de invierno.

Visita la página de recompensas de Me&Medik8 y asegúrate de iniciar sesión. Una vez hayas iniciado sesión, verás el saldo de tus puntos Me&Medik8. Espera unos minutos a que se actualice tu cuenta; si no has recibido tus puntos Me&Medik8 más de 30 días después de que tu amigo haya realizado su compra, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en hello@medik8.com.

No. Adelante, acumula tantos puntos Me&Medik8 como puedas, siempre y cuando se trate de recomendaciones auténticas y el cliente recomendado cumpla los requisitos.

Se anularán todos los puntos pendientes.

Ten en cuenta que cualquier regalo de cumpleaños obtenido como parte del programa Me&Medik8, una vez canjeado, no es reembolsable, no es transferible y no se puede cambiar. Si tienes algún problema con tu regalo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en customercare@medik8.co.uk.

Si ya no deseas participar, ponte en contacto con nosotros en customercare@medik8.co.uk y solicita que te demos de baja. Te daremos de baja y perderás todos tus puntos Me&Medik8, los códigos de descuento disponibles y las ventajas.

Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros en customercare@medik8.co.uk y te volveremos a dar de alta. Sin embargo, perderás todos los puntos Me&Medik8, códigos de descuento y ventajas que tuvieras anteriormente.

Utilice nuestros datos de contacto habituales, que puede consultar aquí.